Sıkça Sorulan Sorular

'İçten Gelen İyilik'

Sıkça Sorulan Sorular

Aradığınızı hızlıca bulmak için Sık sorulan sorular içerisinde sorunuzu aratabilirsiniz.

  • Probiome nedir ve ne işe yarar?

    Probiome ürünleri, yeni nesil probiyotik bakteri Akkermansia muciniphila ve geleneksel probiyotik bakterileri içerirken aynı zamanda resveratrol, panax ginseng, maca ve kırmızı meyvelerin oluşturduğu güçlü sinerji sayesinde sindirim sistemini düzenlemeye ve bağışıklık sistemini desteklemeye yardımcı olur.

  • Akkermansia muciniphila nedir? Diğer probiyotiklerden neden farklıdır?

    Akkermansia muciniphila; gastrointestinal sistemde doğal olarak bulunan eşsiz ve yeni nesil probiyotik bakteridir. Akkermansia muciniphila diğer bakterilerden farklı olarak oksijensiz ortamda yaşayabilir ve insan vücuduna bütünsel yaklaşarak bağırsak mikrobiyotasındaki bozulmuş dengenin yeniden sağlanmasına ve bağırsak geçirgenliğinin onarılmasına katkıda bulunur.

  • Fiberbiome nedir ve ne işe yarar?

    Prebiyotikler bağırsakta yararlı bakterilerin gelişimini teşvik eden özelleşmiş diyet lifleridir. Fiberbiome ürünleri, zengin lif kaynağı olan inülin ve antioksidan kapasitesi yüksek güçlü bileşenleri ile özel olarak tasarlanan prebiyotik destek ürünleridir. Probiyotik ile birlikte prebiyotiklerin kullanımı sindirim sistemini destekleyici özellik gösterir.

  • Ürünlerinizi kimler kullanabilir?

    4-10 yaş grubu çocuklar ile 11 yaş ve üstü tüm yetişkinlerin kullanımına uygundur.

  • Ürünleriniz glüten, laktoz, tatlandırıcı içerir mi?

    Ürünlerimiz glüten, laktoz ve yapay tatlandırıcı içermemektedir.

  • Ürünleriniz aç mı tok mu kullanılır?

    Probiome probiyotik ürünleri aç karnına, Fiberbiome prebiyotik ürünlerinin ise tok karnına kullanımı önerilmektedir.

  • Ürünü birkaç gün içmeyi unutursam devam edebilir miyim?

    Maksimum fayda sağlamanız için ürünlerin günlük olarak kullanımı önerilmektedir. Fakat unuttuğunuz takdirde diğer günler kullanmaya devam edebilirsiniz.

  • Kapsülleri açarak/tabletleri ezerek kullanabilir miyim?

    Tabletleri çiğneme ya da kapsülleri yutmakta sorun yaşayan kişiler, tableti ezerek ve kapsülü açarak kullanabilir.

  • Ürünleriniz hamile ve emziren anneler için uygun mudur?

    Hamilelik ve emzirme döneminizde kullanımı için doktorunuza danışmanız önerilir.

  • Ürünlerinizin raf ömrü ne kadardır?

    Ürünlerimiz ağzı kapalı olarak 25 dereceyi geçmeyen oda sıcaklığında son kullanma tarihine kadar tüketilebilir. SKT; ürün üretim tarihinden itibaren 2 yıldır.

  • Ürünlerinizin yan etkisi var mıdır?

    Probiome ve Fiberbiome ürünleri takviye edici gıda kategorisindedir. Probiyotik ve prebiyotik ürünlerin bilinen belirli bir yan etkisi bulunmamaktadır. Ürünlerin içerisindeki bileşenler T.C. Tarım ve Orman Bakanlığı’nın belirlediği kurallar çerçevesinde belirlenmektedir.

  • Ürünlerinizin ilaç etkileşimi var mıdır?

    Probiome ve Fiberbiome ürünleri takviye edici gıda kategorisindedir. Probiyotik ve prebiyotik ürünlerin bilinen belirli bir ilaç etkileşimi bulunmamaktadır. Düzenli kullandığınız bir ilaç varsa doktorunuza danışarak kullanmanız önerilmektedir.

  • Ürünlerinizi antibiyotik tedavisi görürken kullanabilir miyim?

    Evet, kullanabilirsiniz. Antibiyotik ve probiyotik kullanımı arasında 3 saat önerilmektedir.

  • Ürünleriniz nerede üretiliyor?

    Next-Microbiome bünyesinde bulunan tüm ürünler HACCP kuralları ve GMP şartlarına göre Türkiye’de üretilip, paketlenmektedir.

  • Ürünlerinizin Sağlık Bakanlığı onayı var mı?

    Gıda takviyesi kategorisinde yer alan tüm ürünlerin onayları T.C. Tarım ve Orman Bakanlığı tarafından verilmektedir. Next-Microbiome tarafından sizlere sunulan tüm ürünler T.C Tarım ve Orman Bakanlığı onaylıdır.

  • Ürünlerinizin onaylı olduğunu nasıl anlarız?

    Next-Microbiome ürünlerinin Gıda Güvenliği Bilgi Sistemi (GGBS) numaraları ürün ambalajlarında “Takviye Edici Gıda Onay Numarası” olarak bulunmaktadır. İlgili ürünü kontrol etmek için Gıda Güvenliği Bilgi Sistemi’ne https://ggbs.tarim.gov.tr/ adresinden girerek ve “Onaylı Takviye Edici Gıdalar Listesi” linkine tıklayarak ulaşabilirsiniz.

  • Üye olmadan sipariş verebilir miyim?

    Evet, web sitemizden üye olmadan sipariş oluşturabilirsiniz.

  • Siparişimin ödemesini nasıl yapabilirim?

    Siparişlerinizi web sitemiz üzerinden kredi kartı veya havale yoluyla ödeyebilirsiniz.

  • Kapıda ödeme yapabilir miyim?

    Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.

  • Havale işlemi gerçekleşince kaç gün içerisinde siparişim onaylanır?

    Havale bilgileri, havale gerçekleştirildikten sonra mümkün olan en kısa zamanda ilgili birimimiz tarafından onaylanır.

  • Havale talebi oluşturdum siparişimi nasıl tamamlayacağım?

    Havale talebinizi oluşturduktan sonra Garanti Bankası IBAN bilgimize ücretin tamamını yatırmanız ve dekont bilgilerini e-posta ya da sipariş hattımız üzerinden tarafımıza iletmeniz gerekmektedir.

  • Siparişimin faturasına nereden ulaşabilirim?

    Siparişiniz oluşturulduktan sonra sisteme kayıtlı olduğunuz e-posta adresine faturanızın iletilmektedir.

  • Siparişim kaç günde teslim edilir?

    Siparişler ortalama olarak 1-4 iş gününde teslim edilmektedir.

  • Siparişim hangi kargo ile teslim ediliyor?

    Siparişleriniz Hepsijet tarafından teslim edilmektedir.

  • Kargo ücreti bulunuyor mu?

    2000₺ ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücreti bulunmamaktadır.

  • Bulunduğum bölgede Hepsijet hizmet vermiyor, kargom bana ulaşır mı?

    Bu gibi durumlarda ürününüz bölgenizde hizmet veren en uygun kargo firmasına sizlere ulaştırması adına teslim edilir.

  • Kargo ve sipariş sürecim ile ilgili detaylı bilgiye nasıl ulaşabilirim?

    Siparişinizle ilgili detaylı bilgi ve teknik destek için 533 517 63 83 numaralı WhatsApp sipariş destek hattı ile iletişime geçebilirsiniz.

  • Türkiye dışına ürün gönderiminiz bulunuyor mu?

    Türkiye dışına şu anda gönderimiz bulunmamaktadır.

  • Vermiş olduğum siparişte değişim yapabilir miyim?

    Oluşturduğunuz siparişi iptal ederek, 05335176383 numaralı WhatsApp sipariş destek hattı ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Siparişinizi iptal ettikten sonra yeniden ürün siparişi oluşturabilirsiniz.

  • Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

    Siparişinizi iptal etmek isterseniz hesabım > siparişlerim > ilgili siparişi seçerek kolay iade butonunu kullanarak veya 05335176383 numaralı WhatsApp sipariş destek hattı ile iletişime geçerek ürün iptalini sağlayabilirsiniz.

  • İade / iptal ettiğim ürünlerin ücret iadesini ne zaman alabilirim?

    Gün içerisinde ücret iadeniz için bankanıza talimat verilmektedir. Bankanızın uyguladığı prosedürlere göre kredi kartınıza ya da banka hesabınıza ücret iadesi gerçekleşmektedir.

  • Ürünleriniz hakkında detaylı bilgiyi nereden öğrenebilir, soru, istek veya önerilerimi nereye bildirebilirim?

    Ürünlerimizle ilgili detaylı bilgilere internet sitemiz www.next-microbiome.com 'dan ulaşabilir, soru ve önerileriniz için [email protected] mail adresinden, sosyal medya sayfalarımızdan veya WhatsApp destek hattımızdan bizlere kolaylıkla ulaşabilirsiniz.

Bizimle İletişime Geç

Aklınıza takılan bir soru var ve cevabını bulamadınız mı? Bizimle iletişime geç.

İletişime Geç
cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR
Çerez Kullanımı

Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek adına sitemizde çerezler(cookies) kullanmaktayız. Detaylı bilgi için Kvkk sözleşmesini inceleyebilirsiniz.